نريدك أن تكون راضياً عن خدماتك. توضح هذه السياسة متى يمكنك استرداد المبلغ.

1. خدمات الاستضافة الجديدة

إن لم تكن راضياً عن خدمة استضافة جديدة، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من دفعتك الأولى.

2. ما لا يمكن استرداده

• تسجيل النطاقات وتجديدها ونقلها.
• شهادات SSL وتراخيص الجهات الخارجية بعد إصدارها.
• مدفوعات التجديد ورسوم الإعداد.
• الخدمات المعلّقة أو الملغاة بسبب مخالفة الشروط.

3. كيف تطلب الاسترداد

افتح تذكرة دعم من منطقة العملاء مع ذكر الخدمة ورقم الفاتورة. يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية أو يُضاف رصيداً في حسابك.